Cómo escribir un informe de una encuesta

1. Analiza y organiza tus datos. Antes de que comiences la organización de tu informe, querrás revisar tus datos para ver errores e inconsistencias. Asegúrate de que tus datos reflejan exactamente lo que tu encuesta concluye. Busca algún tema común o puntos recurrentes que moldeen la naturaleza de las conclusiones de la misma.
   
2. Subraya el propósito e hipótesis de la realización de tu encuesta. En la sección de la introducción de tu informe, detalla por qué fue realizada esta encuesta, quién la realizó y qué conclusión esperan tú o los promotores. Para la facilidad del lector, puede que quieras añadir un resumen en una página que brevemente subraye el propósito de la encuesta y mencione la información obtenida. Esto incluso puede preceder a tu introducción formal.
   
3. Define cómo fue realizada la encuesta. Describe a fondo cómo fue determinado el resultado, alguna exclusión del conjunto del resultado, cómo elegiste a los encuestados y alguna otra información relevante. También define al investigador principal, cómo fue escogido y cómo fue asegurada la integridad de la encuesta.
   
4. Detalla la naturaleza de las preguntas de la encuesta y proporciona una explicación para cada pregunta de ella. No listes simplemente las preguntas; explica cada pregunta en detalle. Cada sección deberá ser explicada en unas dos páginas. Explica por qué cada pregunta fue realizada y qué opciones fueron dadas a los encuestados, si las hubo. Si es posible, proporciona algunas bases estadísticas para incluir cada pregunta.
   
5. Proporciona algunas tablas o ilustraciones que ayudarán al lector a visualizar mejor los resultados de la encuesta. Reúne tu información estadística y organízala en una tabla o gráfico que pueda ser entendida visualmente por el lector.
   
6. Escribe una conclusión que resuma tus hallazgos. Menciona cualquier hallazgo importante y describe qué podría significar en el contexto de los resultados. Menciona alguna preocupación que pudieras haber tenido sobre tus hallazgos o algunos cambios que recomendarías para cualquier encuesta futura sobre el mismo o similar tema. Ofrece explicaciones firmes o teóricas para tus resultados.

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PARTE II: EVALUAR FUENTES DE INFORMACIÓN

Criterios para evaluar la información

(Preparado por: Brunilda Figueroa, MLS UIPR, Recinto de Ponce Junio de 2007 )
Para evaluar la información existen varios criterios que debes conocer. Estos son: Relevancia, Alcance, Autoridad - Credibilidad, Actualidad, Objetividad y Exactitud. Una breve explicación de cada criterio se presenta a continuación:

Relevancia
Es un elemento basado en el juicio. Usualmente para establecer la relevancia debes determinar qué información necesitas, que tipo de fuentes vas a utilizar y cómo utilizarás la información (ensayo, monografía, presentación). Es importante determinar la relevancia en torno al tema que estas investigando.

Alcance
Para conocer si el documento que has seleccionado tiene el alcance adecuado, debes examinar el contenido de la información si tiene un balance entre los datos y las opiniones. Como marco de comparación debes consultar otras fuentes que presenten otros puntos de vistas a favor y en contra del tema. Esto te ayudará a enfocar tu proyecto desde varias perspectivas.

Autoridad / Credibilidad
Para determinar la autoridad de la fuente se toman en consideración varios aspectos. Al comparar un documento de una base de datos versus un documento que aparece en la Internet, se puede inferir que los documentos contenidos en las bases de datos incluye elementos esenciales tales como: nombre del autor, el título de la publicación, la fecha de publicación y más. Por otro lado, en la Internet muchas veces los documentos no presentan estos datos esenciales. En cambio, los documentos que aparecen en las bases de datos, pasan por un proceso de revisión ya que está en juego la reputación de la empresa, mientras que los documentos publicados en la Internet no tienen ningún mecanismo de control de calidad y cualquier persona puede publicar en este medio sin tener experiencia o peritaje en el tema.
En las fuentes impresas (libros) y audiovisuales, las casas publicadoras establecen criterios para determinar la autoridad, ya que el seleccionar los mejores autores le da prestigio a la institución. Si la información no incluye el nombre del autor, entonces se debe evaluar la institución o agencia que auspicia la publicación y determinar si ésta cuenta con la autoridad y el peritaje necesario sobre el tema.
Para determinar la autoridad en la Internet se puede tomar en consideración los dominios o direcciones electrónicas (Ej. http://ponce.inter.edu). Las más recomendables son: .edu (instituciones educativas), .gov (agencias del gobierno), .org (organizaciones), .mil (agencias militares). Las menos recomendadas son las que terminan en .com (comercial) y .net (network).

Actualidad
Para determinar la actualidad se toma en consideración la fecha de publicación del documento. Hay tres escenarios principales al momento de buscar información que son: información actualizada (al día), información de los últimos tres (3) años e información publicada que excede los últimos tres años (en algunos casos históricos). Entre la información actualizada están los temas científicos, negocios y mercadeo, la política, algunos temas sociales de actualidad, la medicina y más. En los demás casos usualmente se acepta la información de los últimos tres a cinco años. En la mayoría de los casos cualquier información de los últimos seis (6) años o más se considera obsoleta. La excepción son los temas de historia y literatura, donde las fechas de publicación no es un factor relevante. Es importante recordar que la publicación de un libro puede tomar años, el publicar un artículo en una revista puede tomar meses y que la información contenida en estas fuentes será más antigua que la fecha de publicación.

Objetividad
La objetividad se define como la verdad basada en datos comprobables sin tomar en consideración las reacciones que esto provoque en otros. (aceptación o no aceptación de la información). Si partimos de la premisa que la información nunca es totalmente objetiva, entonces debemos prestar mucha atención a este criterio. Existen varios factores que impiden que la información pueda ser objetiva y estos son: las necesidades, la forma en que perciben los hechos, los valores e intereses de los autores. Otros factores son el contexto social que refleja las actitudes y valores de la época en que se escribe el documento. Para cumplir con este criterio debes evaluar y cuestionar los diferentes puntos de vista sobre un tema, la verdad y la exactitud de la información.

ExactitudLa exactitud se mide a base de información correcta y exacta. Usualmente se recomienda que para validar la exactitud se compare la información con otra ya investigada y verificar los datos en fuentes impresas. Es importante considerar que la información no actualizada tiende a no ser exacta. Por otro lado, las páginas electrónicas que pertenecen a una organización son estables y que las páginas electrónicas que pertenecen a un individuo se consideran inestables, en cuyo caso es mejor no utilizarla.

LISTA DE CRITERIOS PARA EVALUAR FUENTES DE INFORMACIÓN PROVENIENTES DE INTERNET MODELO GAVILÁN

CARACTERÍSTICAS Y OBJETIVOS DEL SITIO WEB DONDE SE PUBLICAN LOS CONTENIDOS

• ¿El Sitio Web pertenece a alguna entidad gubernamental, una organización comercial, institución educativa, una entidad sin ánimo de lucro, o a un autor particular? si así es, ¿cuál es su información general?
• ¿Cuál es el propósito del Sitio Web? (informar, vender, etc.).
• ¿A qué tipo de audiencia se dirige el Sitio Web?
• ¿Es posible establecer contacto con la organización mediante un numero telefónico, dirección postal, o dirección electrónica?
• ¿A qué país pertenece el Sitio Web? Es fácil identificar su origen? (verifique el dominio: .co para Colombia, .es para España, .ar para Argentina, etc.)
• ¿El Sitio Web tiene intereses comerciales?
• ¿Qué tipo de publicidad tiene?
• ¿La publicidad está separada de la información publicada en la página Web?
• ¿El Sitio Web se actualiza constantemente? (verificar las fechas de actualización, si los enlaces están vigentes/activos, y si los contenidos son actuales)
• ¿La dirección tiene caracteres especiales como (~, %) o las palabras Users, People, Members, que indiquen que el contenido corresponde a particulares (docentes adscritos, consultores, invitados, etc)?

Después de analizar los datos anteriores, cree usted que éste Sitio Web está bien respaldado, no tiene intereses comerciales, y puede ofrecer información confiable que se ajuste a la que está buscando para su investigación?

INFORMACIÓN SOBRE EL AUTOR DE LOS CONTENIDOS

• ¿El autor está claramente identificado en la página? Debe figurar, por lo menos, su nombre completo y una dirección de contacto como correo electrónico.
• ¿Se suministra información del autor sobre estudios, cargos desempeñados, y ocupación actual?
• ¿Qué lo acredita como conocedor del tema para dar la información que se publica en la pagina Web?
• Tiene el vínculo ¿Quiénes somos?
• ¿Qué información se encuentra en la Web sobre el autor?

Después de analizar los datos anteriores, cree usted que éste autor es idóneo para hablar sobre el tema que usted está investigando y para ofrecerle información valedera y confiable?

INFORMACIÓN SOBRE LOS CONTENIDOS

• ¿En qué tipo de publicación se presentan los contenidos? (artículo, blog, libro, noticia, entrevista, ensayo)
• ¿En qué fecha se publicaron los contenidos? ¿son actuales y vigentes?
• ¿Cuál es el propósito de los contenidos? (informar, vender, persuadir al lector sobre alguna idea)
• ¿Los contenidos ofrecen información útil para atender sus necesidades de información?
• ¿Los contenidos se presentan de manera clara, libres de errores gramaticales, ortográficos y tipográficos?
• ¿Las imágenes y contenidos de la página Web pretenden persuadirlo acerca de intereses políticos, sociales, religiosos o culturales que puedan sesgar la objetividad de la información?
• ¿Si se presentan gráficas y tablas que contienen información o datos, están claramente rotuladas y son fáciles de leer?
• ¿Si la información publicada en la página Web proviene de otras fuentes, se citan correctamente?
• ¿Ofrece recursos y enlaces adicionales pertinentes para el tema?
• ¿La información contradice la que se localizó en otros sitios?
• ¿Los contenidos están enlazados desde otras páginas? ¿qué tipo de páginas son?

Después de analizar los datos anteriores, cree usted que estos contenidos le ofrecen información valida y confiable para cumplir los objetivos de su investigación?

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GOOGLE como buscador

Google Inc. es una empresa multinacional estadounidense especializada en productos y servicios relacionados conInternet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un servicio decorreo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeosYouTube, otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social Google+. Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android, orientado a teléfonos inteligentes, tabletas, televisores y automóviles y actualmente está trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google Glass, en un servicio de fibra óptica; el Google Fiber y en vehículos autónomos. Asimismo existen otros proyectos como el Project Loon.

Con más de un millón de servidores y centros de datos repartidos por todo el mundo, Google es capaz de procesar más de 1000 millones de peticiones de búsqueda diarias y su motor de búsqueda es el sitio web más visitado a nivel mundial.

Sugerencias para buscar en GOOGLE

1. Entrecomillar las palabras para indicar frases exactas
   Supongamos que buscas algo como: Taller mecánico en Caracas. Google aplica ciertas mejoras, como la corrección ortográfica o la búsqueda de sinónimos. Esto, a veces, resulta molesto. Puedes evitarlos buscando frases exactas indicándolo con comillas dobles: “Taller mecánico en Caracas”
   Ahora, Google sólo devolverá resultados con esta frase exacta (fíjate además cómo el nº total de resultados se reduce sustancialmente, es decir, se reduce el “ruido”).
2. Excluir palabras con el signo “-” y forzar la inclusión con “+”
   Pongamos ahora por caso que buscas información sobre el Samsung Galaxy III de esta manera: Galaxy S3
   Resulta que los resultados están “contaminados” de comparativas con el iPhone, las cuales no te interesan en absoluto porque tienes claro que te quieres comprar el SIII. Pero además, quieres enterarte de precios.
   Pues es tan fácil como excluir los resultados en los que aparezca la palabra iPhone y forzar que aparezca la palabra “precios” con esta búsqueda: Galaxy S3 –phone +precios
3. Usar el comodín “*”
   El asterisco actúa como comodín en las búsquedas de Google. Supongamos, por ejemplo, que quieres cenar en un restaurante que te gustó, pero no te acuerdas bien de su nombre. Lo que sabes es que era “Casa algo”, un caso perfecto para centrar la búsqueda al máximo usando el comodín: Restaurante”Casa*”Caracas
4. Combinar términos con “OR” o “|”
   Google busca por defecto todos los términos en las páginas y cuantos más de ellos aparezcan, más relevantes se considerará la página (entre otros criterios). Sin embargo, esta premisa no siempre es correcta.
   A veces es suficiente que aparezca, al menos, uno de ellos y no debe tener más peso por ello. Puedes usar indistintamente la palabra “OR” (en mayúsculas) o el símbolo “|” (tecla “alt” + 1) Por ejemplo: Tablet apple | samsung
5. Buscar con rangos numéricos con “x…y”
   También se pueden usar rangos numéricos en las búsquedas para centrarlas un poco mejor. Por ejemplo: Población mundial año 1900…2000
   Pruebas esta búsqueda y luego compara con ésta: Población mundial
   Verás cómo con la primera incluye entre los primeros puestos de los resultados muchas más páginas que hablen específicamente de la evolución demográfica en este intervalo de tiempo, dejando de lado otro contenido que para lo que queremos nos habría supuesto nada más que ruido.
   
   Otro ejemplo muy típico son los importes económicos: Cazadora piel 200…300
   Aunque en este caso, Google no va a aplicar el rango rigurosamente a los precios (que es lo que se pretende), van a predominar las páginas con precios en esta horquilla y obteniendo en la práctica un resultado muy útil.
6. Buscar algo dentro de un sitio web con “site:” o excluirlo con “-site”
   Éste es, sin duda, mi truco preferido, lo uso continuamente, sobre todo para tres cosas:
   • Buscar información en sitios que sean de mi confianza: Esto lo hago continuamente con los posts. Si quiero abordar un tema, busco en sitios bueno como Problogger o Social Media Examiner para ver qué han escrito ellos, coger ideas y valorar si mi visión del tema es suficientemente completa.
   • Buscar en determinados sitios posts que enlazar para un post mío: Esto incluye este mismo blog porque simplemente funciona tan bien que es el mejor método que conozco para buscar entre nuestros propios posts candidatos para enlazarlos con uno nuevo.
   • Buscar en foros y sitios similares: Esto es una de las mayores gracias que tiene este método porque en mi experiencia resulta que, por lo general, Google funciona mucho mejor que los propios buscadores del sitio. Parece irónico, pero efectivamente usando Google suelo obtener resultados más relevantes (y más fácil) que con los buscadores de estos sitios. Además, tienes otra ventaja que es que tienes que aprender a utilizar un solo buscador, no 10 buscadores diferentes de los diferentes sitios que visitas.
   
   Supongamos que eres, propietario de un Audi, y que tienes hacer un trabajo de latoneria. Querrás asegurarte de que te hagan un trabajo impecable. En ese caso, te recomendaría esta búsqueda: site:audisport-iberica.com taller chapa bueno | confianza
   Con esto, Google buscará exclusivamente en las páginas del sitio con el dominio “audisport-iberica.com” que es el de Audisport Ibérica, el foro de Audi más importante de habla hispana y donde tienes miles de personas propietarias de esta marca en particular. Por tanto, la información que encuentres aquí va a ser de una calidad muy superior a lo que puedes encontrar por lo general en la red sobre el tema, centrando tu búsqueda aquí vas a descartar mucho ruido y ganar mucha calidad en los resultados.
7. Buscar documentos de un determinado tipo con “filetype:”
   Ésta es otra de las funcionalidades más útiles que tiene Google. Permite buscar tipos de documentos específicos indicando la correspondiente extensión, por ejemplo en documentos PDF, Presentaciones Powerpoint u hojas Excel. Es decir, se descartan por completo las páginas web normales, se devuelven exclusivamente ficheros con la extensión especificada. Supongamos que por interés personal, porque lo necesitas en tu trabajo o porque tus niños tienen que hacer un trabajo en el cole, te vendría de perlas una hoja Excel con las cifras de paro desglosada por CCAA.

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PROYECTO DE BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Etapa 1   Delimite   el tema	Comprenda la naturaleza, los objetivos y la extensión del trabajo que debe llevar a cabo   Delimite la pregunta de la búsqueda   Inicie una lluvia de ideas (brainstorming)   Destaque  las ideas importantes y las  palabras claves   Determine el ángulo desde el cual abordará  el tema   Formule la idea directriz   Esboce un plan provisional   Piense en los recursos que necesitará
Etapa 2   Interrogue   fuentes de   información	Elija los recursos que empleará en su búsqueda   Construya las ecuaciones de búsqueda a partir de las  palabras claves   Inicie la búsqueda con ayuda de las  palabras claves en la biblioteca y en Internet   Determine qué documentos y recursos le parecen pertinentes   Intercambie y comparta ideas con diferentes interlocutores
Etapa 3   Seleccione   documentos	Organice los documentos que ha colectado   Evalúe la calidad de la información según los criterios previamente establecidos   Examine diferentes puntos de vista   Identifique los elementos de información necesarios para su trabajo   Tome nota de la referencia y las características de los documentos elegidos
Etapa 4   Extraiga   información	Lea, escuche, observe atentamente y tome notas   Indique  sus  fuentes de información y respeto a las normas de la vida privada   Organice sus  notas de manera coherente y ajuste su plan provisional   Revise su grado de avance y retome alguna etapa en caso necesario
Etapa 5   Proceso la   información	Analice la información extraída en relación con la pregunta de la búsqueda   Piense en diferentes soluciones que permitan tratar su tema   Sintetice  las ideas y la información proveniente de diversas fuentes   Confronte varias opiniones y formule una propia según el objetivo del trabajo   Confirme o replantee su  idea directriz   Piense en la organización de su producción en conjunto
Etapa 6   Produzca   un trabajo	Construya su  trabajo en función de su propósito y del público objetivo   Exprese sus opiniones si el propósito del trabajo así lo requiere   Asegure  que el contenido de su  producción sea coherente   Revise la calidad del idioma   Verifique si siguió las instrucciones
	Gestión adaptada y actualizada por Hélène Guertin, MBSI,

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Bienvenidos.

Hola a Todos soy Angel Figueroa y es un honor compartir este Blog contigo, cuya finalidad es informar sobre diferentes contenidos del Programa de Doctorado en Ciencias de la Educacion UPEL-CIDEC.

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